Améliorez La Performance Du Service
Gestion des services
Augmentez les profits et la satisfaction des clients en automatisant les opérations de service et en adaptant les tâches des techniciens aux besoins de votre entreprise.
Simplifiez les processus de service
Assurez un service ponctuel et de haute qualité en automatisant chaque étape de vos opérations du dernier kilomètre. Intégrez les temps de service, les ramassages et dépôts de véhicules, et les flux de travail des conducteurs dans vos plans. Utilisez l'application mobile pour garder les techniciens concentrés sur leurs tâches, assurer qu'ils capturent les informations nécessaires à chaque visite client, et enregistrer les avis.
Maximisez la productivité sur l'itinéraire du dernier kilomètre
Tirez le meilleur parti de votre personnel et de votre flotte en intégrant la planification des itinéraires avec des ordres de travail détaillés. Augmentez le nombre de visites par itinéraire, respectez les créneaux horaires et utilisez des flux de travail pour maintenir les conducteurs concentrés sur leurs tâches tout en offrant une expérience fluide aux clients. Utilisez Mappy et d'autres services de carte pour trouver les meilleures adresses et recevoir des mises à jour en temps réel sur le trafic en France.
Capturez des informations de service critiques
Éliminez les problèmes de support et assurez des paiements rapides en gardant une trace complète des audits. Enregistrez la chronologie de chaque activité sur le terrain et archivez des notes importantes, des signatures, des enregistrements vocaux, des images et des vidéos comme preuves de service.
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Étude de cas Second Nature
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