Fidélisez vos clients

Expérience client du dernier kilomètre

Restez une longueur d'avance sur les besoins des clients grâce à des communications cohérentes et opportunes qui renforcent la confiance en votre marque.

Gagnez la fidélité des clients avec le logiciel d'expérience client du dernier kilomètre de Route4Me
Présentation de la plateforme Route4Me - logiciel de planification et d'optimisation d'itinéraire du dernier kilomètre

Présentation de la plateforme Route4Me

La plateforme de planification et d'optimisation d'itinéraires Route4Me vous aide à maîtriser la complexité des routes à grande échelle, pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise et la satisfaction de vos clients. Découvrez comment notre moteur de routage breveté et éprouvé et notre puissante automatisation des flux de travail garantissent une exécution précise et efficace du dernier kilomètre.

Dépassez les attentes des clients avec le logiciel d'expérience client du dernier kilomètre de Route4Me

Dépassez les attentes des clients

Définissez les attentes des clients dès le départ, afin de les satisfaire ou de les dépasser constamment à la fin. Envoyez des notifications par email et par texto pour tenir les clients informés du moment où un arrêt est programmé jusqu'à ce qu'il soit terminé. Personnalisez vos messages avec les informations et instructions critiques concernant la commande que les clients doivent connaître.

Prévenir les problèmes et les plaintes

Contactez les clients avant qu'ils ne vous contactent pour améliorer le service et réduire les coûts de support. Éliminez les inquiétudes des clients en les informant proactivement du statut de leur commande, des modifications et des instructions. Ensuite, demandez un retour sur les performances grâce aux évaluations des conducteurs.

Prévenez les problèmes et les plaintes avec le logiciel d'expérience client du dernier kilomètre de Route4Me
Construisez votre marque avec le logiciel d'expérience client de dernière étape de Route4Me

Construisez votre marque

Route4Me vous aide à vous présenter sous votre meilleur jour auprès de vos clients. Fournissez une page de suivi de marque qui peut être liée ou intégrée à votre site web d'entreprise. Personnalisez vos notifications par email et par texte pour correspondre à votre marque avec des modèles personnalisés et des données.

Aider les entreprises à réussir sur le dernier kilomètre depuis plus de 10 ans

Route4Me peut faire des choses incroyables auxquelles nous n'avions même pas pensé. Nous pouvons apporter de la valeur à nos clients en un temps beaucoup plus court.

Ishmael E, fondateur
Solutions logistiques Carter
Leader printemps 2024
Les utilisateurs nous adorent
Performant printemps 2024
Utilisateurs les plus susceptibles de recommander printemps 2024
Leader de catégorie GetApp 2024
Liste restreinte de Capterra 2024
Les leaders de Software Advice 2024

Obtenir Des Critiques Cinq Étoiles Avec l'Excellence Du Service Du Dernier Kilomètre

Le Guide Définitif De l'Optimisation Des Itinéraires Du Dernier Kilomètre

Découvrez comment l'optimisation des itinéraires du dernier kilomètre améliore la satisfaction des clients en permettant un service à temps, le respect des délais et des notifications en temps réel. Lisez The Definitive Guide To Last Mile Route Optimization pour découvrir comment l'optimisation simplifie la complexité de l'équilibre entre les exigences des clients et les autres contraintes de l'entreprise, afin que vous puissiez définir et dépasser les attentes des clients.

Découvrez comment le logiciel d'optimisation des itinéraires de dernière étape facilite l'équilibre des exigences des clients et dépasse leurs attentes - Logiciel de planification d'itinéraires Route4Me
Obtenez des retours clients honnêtes avec le logiciel d'expérience client de dernier kilomètre de Route4Me

Obtenez des commentaires honnêtes de la part des clients avec les évaluations des chauffeurs

Mesurez la satisfaction des clients pour créer une culture de service et améliorer continuellement les performances des conducteurs. Route4Me vous permet de recueillir des évaluations de satisfaction et des commentaires détaillés à chaque arrêt par texte, email ou téléphone.