Supera las Expectativas de los Clientes
Mejorar el servicio
Enfócate en la satisfacción del cliente para fortalecer el negocio recurrente, la lealtad del cliente y tu reputación.
Cumple tus Promesas
Las expectativas poco realistas conducen a clientes insatisfechos en las empresas de transporte y logística. La consistencia en el servicio genera lealtad entre los usuarios. Utiliza un software de optimización de rutas para planificar itinerarios que los conductores puedan completar a tiempo. Implementa una plataforma que permita la optimización de rutas y el seguimiento en tiempo real para mejorar la gestión de flotas y reducir costes operativos. Mantén una comunicación constante con los clientes a través de aplicaciones móviles o correo electrónico para cerrar la brecha entre las expectativas y la realidad del servicio. Establece expectativas que tu equipo pueda cumplir o superar, utilizando herramientas de inteligencia artificial para analizar variables y restricciones, garantizando la satisfacción del cliente.
Mantente en el Camino
No dejes que lo inesperado descarrile tus operaciones. ¿Necesitas agregar una parada a una ruta o manejar una avería del vehículo? No hay problema. Cambia una dirección, redirige una dirección, reasigna un conductor y rastrea el progreso del conductor en tiempo real. Maneja excepciones y notifica a los clientes inmediatamente de los cambios con Route4Me.
Enfócate en el cliente
Ofrece un servicio de clase mundial poniendo la experiencia del cliente en el centro de tu operación de última milla. Permite que los clientes elijan ventanas de tiempo que se adapten a sus horarios. Envíales un enlace personalizado para rastrear el estado de la entrega. Agrega instrucciones específicas para garantizar una visita sin problemas. Construye una reputación de confiabilidad y los clientes estarán contentos de verte cada vez.
Estudio de caso de farmacia ACORx
Descubre cómo ACORx Pharmacy mantiene a las personas al día con sus prescripciones.
Explora la plataforma de planificación y optimización de rutas de Route4Me
Planificación
de rutas
Planifique rutas confiables en segundos
Despacho
y rastreo
Ejecute tareas con confianza
Eficiencia
del conductor
Llegue a tiempo, siempre
Operaciones
Comerciales
Automatice los flujos de trabajo de última milla
Experiencia
del cliente
Gánese la lealtad de los clientes
Análisis
comercial
Mida, gestione, domine
Integraciones
de la plataforma
Infraestructura simple y perfecta
Aplicaciones
móviles
Elija iOS, Android o Zebra